Demo Talep Et

Wiser’ı daha yakından tanımak ister misiniz? Formu doldurun, size özel ücretsiz bir demo oturumu ayarlayalım.

    HASAR ONARIM MERKEZLERİ İÇİN

    Sigorta şirketlerinin aradığı dijital altyapı.

    Muafiyet, onay, SLA, mutabakat… Hasar onarımının sigortaya özgü tüm katmanı Wiser’da yerleşik. Sigortaya şeffaf veri sunan servis, anlaşmalı ağlarda her zaman tercih edilen servistir.

    Tanıdık geliyor mu?

    Hasar onarımı, sıradan servis işi değildir.

    Bu ligde Excel, telefon ve e-posta trafiğiyle ayakta kalınmaz. Günlük gerçekleriniz muhtemelen şöyle:

    01
    Onay beklerken kaybolan günler
    Sigortanın onayı e-postalarda kaybolur; cihaz rafta, müşteri hatta bekler.
    02
    Muafiyet tahsilat yükü
    Tahsil edilmeyen her muafiyet doğrudan zarar hanesine yazılır.
    03
    Mutabakat karmaşası
    Ay sonunda hangi dosyada ne onaylandı, ne fatura edildi — belge dağınıksa kaybeden servistir.
    04
    İspat yükü
    Hakem heyetine giden dosyada fotoğraf, kayıt ve süre belgesi yoksa dava kaybedilir.
    05
    Güven baskısı
    Şeffaf veri sunamayan servis, anlaşmalı ağdan çıkarılma riskiyle yaşar.
    Sigorta katmanı yerleşik

    Sigortacının diliyle konuşan servis platformu

    Wiser’da sigorta katmanı sonradan eklenmiş bir özellik değil, platformun kalbidir.

    Sigortaya özgü iş akışları
    Muafiyetli ve muafiyetsiz onarım akışları yerleşik; her dosya kendi kural setiyle ilerler, operatör ezbere iş yapmaz.
    Onay süreci yönetimi
    Teklif standart pakette sunulur, sunulduğu anda kilitlenir; sigortanın cevabı otomatik izlenir, gecikenler hatırlatılır.
    Muafiyet tahsilatı
    Tutar otomatik hesaplanır, müşteriye SMS ile güvenli ödeme bağlantısı gider. Ödeme alınmadan dosya kapanmaz.
    Poliçe ve hak takibi
    “Yılda 2 ekran değişimi” gibi limitler her onarımda otomatik düşer; limit aşımı baştan engellenir.
    AI destekli güven sinyali
    Her dosya kapsam uyumu, suistimal riski ve beyan-tespit tutarlılığı açısından yapay zeka ile puanlanır.
    Şeffaf hakediş ve mutabakat
    Onaylanan tutarlar dosya kapanışında kilitlenir; dönem mutabakatı dakikalar sürer, itirazlar sistemde çözülür.
    Tam donanımlı servis yönetimi

    Altında uçtan uca bir servis platformu

    Sigorta katmanının altında operasyonun her adımı tek ekranda: kabul, onarım, kalite, teslimat, memnuniyet. Ekibiniz tek sistemde çalışır, siz tek panodan yönetirsiniz.

    Wiser yönetim panosu

     

    Güçlü SLA takibi — Renk kodlu süre sayaçları, otomatik uyarı ve eskalasyon.

     

    Otomatik servis atama — İşler uzmanlık, mesafe ve iş yüküne göre yönlendirilir.

     

    Kalite kontrol — Zorunlu kontrol listesi, fotoğraf kanıtı ve kalite sertifikası.

     

    Arıza tekrarı koruması — Kısa sürede geri dönen cihaz otomatik yakalanır.

     

    Eğitim ve yetkinlik — Sertifika takibi; denetimde tek tıkla eğitim karnesi.

     

    Kapsam dışı ödemeler — SMS ile teklif onayı ve online kart ödemesi.

     

    NPS takibi — Her dosyada memnuniyet ölçümü; düşük puana anında aksiyon.

     

    Otomatik bilgilendirme — SMS, WhatsApp ve e-posta ile müşteri hep haberdar.

     

    Güçlü entegrasyonlar — Muhasebe/ERP, 7+ kargo firması ve online ödeme hazır.
    Nasıl işler?

    Muafiyetli bir hasar dosyasının Wiser yolculuğu

    Tek veri girişi, uçtan uca akış. Hiçbir adımda yeniden veri girilmez, hiçbir adım atlanamaz.

     
    01
    Kabul — Dosya açılır; poliçe, kapsam ve kalan haklar otomatik kontrol edilir.
    02
    AI Analizi — Kapsam uyumu, risk ve beyan tutarlılığı puanlanır; dosyanız sigortaya karşı şeffaftır.
    03
    Teklif — Parça + işçilik teklifi fotoğraflarıyla standart pakette sigortaya sunulur, kilitlenir.
    04
    Onay — Sigorta cevabı otomatik izlenir; geciken onay renk koduyla görünür, hatırlatılır.
    05
    Muafiyet — Müşteriye SMS ile ödeme bağlantısı gönderilir. Tahsilat tamamlanmadan dosya ilerlemez.
    06
    Onarım ve Kalite — Onarım yapılır; ürüne özel kontrol listesi geçilmeden sevkiyat açılmaz.
    07
    Teslimat — Kargo otomatik; müşteri portaldan canlı izler, teslimde bilgilendirilir.
    08
    Memnuniyet — NPS anketi gider; sonuç sigortaya sunulabilir karnenize işlenir.
    09
    Hakediş — Onaylı tutarlar kilitlenir; dönem icmali kendiliğinden oluşur.
    10
    Mutabakat ve Güvence — Sigortayla mutabakat dakikalar sürer; hakem heyeti gelirse savunma dosyası hazırdır.
    Fark net

    Geleneksel yöntem ile aradaki fark

    Aynı işi bugün nasıl yaptığınızla, Wiser ile nasıl yapacağınızı yan yana koyduk.

    BoyutGeleneksel Yöntem / Standart YazılımlarWiser İle
    Onay SüreciE-postada Kaybolan TekliflerStandart Paket + Kilitli Teklif + Otomatik Takip
    MuafiyetElle Hesap, Tahsilat KaçağıOtomatik Hesap + SMS İle Online Ödeme + Kapanış Koruması
    MutabakatAy Sonu Belge AvıKilitli Kayıtlar + Hazır İcmal + Sistemde İtiraz/Fatura
    Sigorta GüveniSöze Dayalı İlişkiAI Risk Skoru + Değişmez Kayıtlar + Şeffaf Raporlar
    SLAHafızaya EmanetOtomatik Sayaç + Renk Kodu + Eskalasyon
    KaliteSözlü KontrolZorunlu Check-List + Foto Kanıt + Sertifika
    Müşteri DeneyimiAramalara BoğulmakSelf-Servis Portal + Otomatik Bildirim + NPS
    Yasal SüreçDava Gelince Belge AramakDeğişmez Geçmiş + AI Savunma Paketi

    Sigortanın güvendiği servis olun.

    İster mevcut anlaşmalarınızı büyütün, ister anlaşmalı servis ağlarına yeni girin — masaya sigortacıların diliyle konuşan bir operasyonla oturun.